Kundenservice statt Zettelwirtschaft
Neue Softwarelösung sorgt für Produktivitätsschub im Einzelhandel
Die Innovationspreisjury der Initiative Mittelstand hat entschieden: Bestellshop 2.0, die neue PC-basierte Komplettlösung für Einzelhändler, Reseller und Sammelbesteller, gehört zu den TOP 20 Branchensoftware-Innovationen dieses Jahres. Das Programm wurde exklusiv unter 2000 Mitbewerbern ausgewählt. Die Windows-Anwendung kombiniert die Vorteile klassischer Warenwirtschafts- und Kassensoftwares mit neuen Funktionen zur Abwicklung kundenindividueller Bestellungen.
Sammelbesteller sparen durch den integrierten Ratenplaner, das Rücksendemanagement und den Kassenbondruck bis zu 50 Prozent ihres Verwaltungsaufwandes und können mit der Shopfaktura einen eigenen Warenbestand aufbauen. Klassische Laden-, Kiosk-, oder Agenturbesitzer können zusätzlich ohne Mehraufwand individuelle Bestellleistungen für ihre Kunden anbieten. Die Funktionalität umfasst den gesamten Arbeitsfluss von der Kundenpflege über das Bestellmanagement bis hin zur Buchhaltung.
„Mit Bestellshop 2.0 sparen die Nutzer Zeit, verbessern ihren Kundenservice spürbar, können sich arbeitsteilig organisieren und sind unabhängig von den Insellösungen einzelner Handelspartner. Ein technisches Highlight ist die automatische Übertragung von Bestelldaten über die Online-Schnittstelle an die Systeme der großen Versandhäuser. Mit den regelmäßigen Updates kommen ständig neue Partner hinzu“, erklärt Stefan Kutter, der Projektleiter.
„Bisher existierte keine geeignete Softwarelösung für Einzelhändler, Sammelbesteller und Reseller, die Waren für ihre Kunden aus den großen Sortimenten von Versandriesen wie Quelle oder Spezialanbietern individuell bestellen. Es gab entweder Kassensysteme für den schnellen Verkauf von Bestandsware an Laufkundschaft, wie wir sie aus Supermärkten oder der Gastronomie kennen. Oder die Händler griffen auf Warenwirtschaftsprogramme zurück, die vielmehr für Fertigungsunternehmen als ERP-Lösungen entwickelt wurden und zu schwerfällig für den Verkaufsdialog mit dem Endkunden sind“, beschreibt Stefan Kutter die Motivation für die Entwicklung des Programms.
Bestellshop 2.0 kann als sogenannte Shareware ausgiebig getestet und kostenfrei für unbegrenzte Zeit in der Grundversion genutzt werden. Bei Bedarf kann der Nutzer die Vollversion für die Arbeit mit beliebig vielen Versandpartnern freischalten. Zur Einführung der Software ist keine zusätzliche Hardware notwendig. Ein handelsüblicher Windows-PC mit Drucker genügt. Die Verwendung eines Kassenzetteldruckers wird empfohlen. Der Kundenstamm kann auf Wunsch in die neue Software übernommen werden.
Nähere Informationen und den Downloadlink finden Sie unter: www.bestellshop-sw.de bzw. www.sammelbesteller-software.de.
Screenshots der Software zur Veröffentlichung finden Sie hier: http://www.bestellshop-sw.de/index.php?page=screenshots.
Über das Entwicklungskonsortium:
Projektinitiierung und Vertrieb
consurge Innovationsmanagement Stefan Kutter: www.consurge.net
Softwareentwicklung und Qualitätssicherung
Haaser IT, Friesenheim: www.haaser-iT.de
Praxis- und Testpartner
Interessenverband der Quelleshops, www.quelleshopverband.de, Sammelbesteller und Shopbesitzer.
